الشروط والضمان – كيسوم

حرصًا من كيسوم على تقديم أعلى معايير الجودة والحفاظ على المظهر المثالي للمركبة، تم اعتماد الشروط والأحكام التالية لضمان أفضل أداء للخدمات واستمراريتها.!

أولاً: العناية والغسيل

• يلتزم العميل باتباع تعليمات العناية المعتمدة من كيسوم لضمان جودة وثبات الخدمة.
• يُمنع غسل المركبة لمدة 7 أيام بعد تنفيذ الخدمة.
• يُوصى بأن يكون الفحص الأول خلال هذه الفترة ضمن برنامج الجودة.

يُنصح باستخدام:

• الغسيل اليدوي أو ضغط ماء منخفض، ويُمنع استخدام الضغط العالي.
• مناشف مايكروفايبر ناعمة.
• شامبو مخصص وخالٍ من الكحول.

• يُمنع استخدام الكحول أو المواد الكيميائية القاسية.
• يجب إزالة أي سوائل من الأسطح الداخلية (جلد/قماش) فورًا.

ثانيًا: الفحص والصيانة

• يلتزم العميل بإحضار المركبة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام لإجراء الفحص الأول (خدمات الحماية).
• عدم الالتزام بالفحص قد يؤثر على الضمان.

ثالثًا: خدمات الحماية (PPF – عازل – نانو)

• قد تظهر آثار تركيب طبيعية (مثل حواف أو فقاعات بسيطة مؤقتة) ولا تُعد عيبًا.
• يُنصح بعدم السفر مباشرة بعد التركيب، ويفضل بعد 3 أيام.
• يمنع فتح النوافذ لمدة 48 ساعة بعد تركيب العازل الحراري.

رابعًا: الضمان — أحكام عامة

• يبدأ الضمان من تاريخ الفاتورة.

  يشمل الضمان:

  • جودة التركيب.
  • عيوب المواد المصنعية.
  • يتم إصلاح الجزء المتأثر فقط.

(1) ضمان فيلم الحماية (PPF)

• مدة الضمان: مدي الحياة.
• يشمل: التشققات الناتجة عن عيب مصنعي.
• يشترط أن تكون بوية المركبة أصلية (من المصنع) لضمان سلامة الطلاء عند الفك.

(2): ضمان العازل الحراري

• مدة الضمان: مدي الحياة.
• لا يشمل: الكسر أو الخدوش الداخلية.

(3): ضمان النانو سيراميك

• في حال الحاجة لأعمال رش، قد يتم تنفيذها لدى جهات خارجية معتمدة.
• يتم ذلك بعد موافقة العميل.
• لا يتحمل المركز مسؤولية الأعمال المنفذة خارج مقره.

تاسعًا: الخدمات المجانية

• جميع الخدمات المقدمة مجانًا لا تشملها أي ضمانات.