مؤسسة كيسوم لتلميع السيارات

 

سياسة الخصوصية

من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك تقبل وتوافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

تعتبر كيسوم خصوصية عملائها مهمة للغاية ومن أولوياتنا حماية خصوصيتك وكذلك بياناتك الشخصية .

 عند التسجيل على المتجر ، سنطلب منك اسمك وعنوانك البريدي الدائم ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

 لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث أو أي موقع إلكتروني .

جمع واستخدام المعلومات الشخصية

يقتصر الوصول إلى هذه البيانات على موظفي كيسوم المخولين بذلك.

إن طلب هذه البيانات هو لغرض تنفيذ التعليمات الخاصة بطلباتك ومن أجل فهم احتياجات العملاء الفردية بشكل أفضل .

إن نوع البيانات التي نقوم بطلبها يكمن ان تشمل :

اسمك

عنوانك البريدي

رقم هاتفك

بريدك الإلكتروني

سياسة التسليم

عند تجهيز الطلبات، يتم التوصيل عبر شركات الشحن المتاحة وتستغرق مدة التوصيل من 3 -5 أيام عمل و قد تزيد حسب الضغط على .

يتميز كيسوم بجودته العالية . وفي حال استلام أي منتجات متضررة، وهو أمر نادر جداً، يرجى عدم إعادة المنتج إلينا قبل الاتصال أولاً بخدمة العملاء.

يرجى استخدام التعليمات التالية كي نتمكن من فهم المشكلة التي تواجهك وسنبذل ما في وسعنا لإيجاد الحل المناسب على الفور :

أخذ صورة رقمية للضرر مع تزويدنا بوصف مفصل عن المشكلة (مع ذكر اسمك ورقم الطلب) وإرسالها إلى البريد الإلكتروني التالي : support@keesoom.sa.

تحتفظ “كيسوم” بحقها في رفض أي خصومات أو استرداد أو استبدال المنتج بشأن أي مسائل يمكن تصحيحها أو بشأن أي أخطاء ناتجة عن العميل. خلافه، في حال تبين لنا بأن الخلل منسوب للإنتاج، سنطلب منك إعادة شحن المنتج لنا كي نقوم بتصحيحه.

لا يعيد “كيسوم” أي مبالغ نقدية أو شيكات أو مبالغ عبر بطاقات الائتمان بشأن أي منتج .

في حال عدم استلام الطلب من العميل خلال مدة زمنية لا تتجاوز 30 يوم من تاريخ إتمام الطلب يتم إعادة بيع المنتج دون أدنى مسؤولية تجاه “كيسوم”، ودون استرجاع أي مبالغ متعلقة بالطلب.

لسنا مسؤولين عن أي خطأ على مستوى تفاصيل العملاء المتوفرة في الأنظمة لدينا. كما وإن حالات الضياع أو الأخطاء على مستوى التسليم ليست سبباً صالحاً للإلغاء أو الاسترجاع.

حقوق العميل

يحق للعميل الوصول إلى بياناته الشخصية أو إرسال بريد الكتروني على العنوان support@keesoom.sa و ذلك من أجل طلب تصحيح، تحديث أو حجب بعض البيانات الغير دقيقة .

التغييرات

يمكن أن تخضع سياسات موقعنا الإلكتروني الخاصة بـ: محتواه، بياناته، المنتجات، الإفصاح، وإخلاء المسئولية إلى المراجعة والتعديل في أي وقت وبدون إشعار مسبق بناءً على تقييم كيسوم الوحيد والمطلق. وفي حال قيامنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه ، فسوف نتخذ خطوات لإخطار جميع المستخدمين من خلال إشعار على موقعنا وسنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع. وفي حال رأينا أن حقوقك قد تتأثر بأي من هذه التغييرات ، سنطلب منك التأكيد والقبول قبل الإستمرار في مواصلة علاقتنا معك .

تم تعديل هذا الإصدار الأخير من سياسة الخصوصية في 2021/04/07

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

سنقوم فقط بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان لها ضرورة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه والمتطلبات القانونية والتنظيمية الخاصة بنا .